Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
г. Санкт-Петербург «30» июня 2017 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Травмабукс», расположенный на доменном имени www.trauma-books.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.2. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) » – Индивидуальный предприниматель Голышев Александр Александрович (ИНН 781713071119, ОГРНИП 313784729400015), в лице Голышева Александра Александровича, на которого зарегистрирован сайт с доменным именем www.trauma-books.ru, а также уполномоченные сотрудники, действующие от имени ИП Голышев А.А., которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.3. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.4. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных.
1.5. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.6. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее - Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
1.7. Сайт — сайт, размещенный в сети интернет по адресу www.trauma-books.ru.
1.8. Товар - товары, продаваемые на сайте с доменным именем www.trauma-books.ru
1.9. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.10. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Администрация сайта получила или может получить от Пользователя в ходе использования сайта с доменным именем www.trauma-books.ru.
2.2. Настоящая Политика распространяется на Данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики.
2.3. Понимая важность и ценность Данных, а также заботясь о соблюдении конституционных прав граждан Российской Федерации и граждан других государств, Администрация сайта обеспечивает надежную защиту Данных.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность Персональных данных, предоставляемых Пользователем.
2.5. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.6. Принимая данную Политику конфиденциальности, Пользователь тем самым дает свое согласие Администрации сайта на обработку своих Персональных данных, указанных в п. 3.2.-3.7. данной Политики конфиденциальности,в том числе сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях, указанных в п. 4.1.
2.7. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина, во исполнение обязательств перед Пользователем по доставке. Обработка персональных данных третьими лицами включает в том числе сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 2.7. Если Пользователь не согласен с условиями Политики конфиденциальности, он обязан прекратить использование Сайта.
2.8. Настоящая Политика конфиденциальности опубликована по адресу: http://www.trauma-books.ru/page/politika-konfidentsialnosti
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязанности Администрации сайта по обработке Персональных данных пользователей, их охране, в том числе обеспечению режима защиты конфиденциальности Персональных данных, которые Пользователь предоставляет Администрации сайта в следующих случаях:
- - при заполнении профиля в закрытом разделе Сайта
- - при оформлении заказа на Товары на Сайте
- - при заполнении регистрационной формы для регистрации на Сайте
- - при заполнении формы обратной связи на Сайте
- - при заполнении заявки “под заказ” на отсутствующий Товар
- - при заполнении формы подписки.
3.2. Администрация Сайта собирает два вида информации о Пользователе:
- - информацию, которую Пользователь сознательно предоставил Администрации Сайта в процессе использования Сайта;
- - техническую информацию, автоматически собираемую программным обеспечением Сайта во время его посещения Пользователем.
3.3. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает Администрация сайта:
3.3.1. Обязательные персональные данные, которые Пользователь добровольно и осознанно предоставляет о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Администрации сайта в отношении приобретаемого Пользователем Товара, а также при заполнении заявки “под заказ” на отсутствующий Товар ,такие как:
- ФИО регистрируемого Пользователя;
- Контактный телефон Пользователя;
- Контактный E-mail Пользователя;
- Адрес для доставки Товаров.
3.3.2 Обязательные персональные данные, которые Пользователь добровольно и осознанно предоставляет о себе при заполнении формы обратной связи на Сайте , при написании отзывов к Товарам на Сайте, при заполнении формы подписки:
- ФИО Пользователя;
- Контактный E-mail Пользователя;
- Администрация сайта использует сервисы рассылки sms (на указанный при оформлении заказа номер телефона) и уведомлений на адрес электронной почты (указанный при оформлении заказа). Заполняя форму заказа, Пользователь соглашается с тем, что его такие Персональные данные как ФИО, номер телефона, адрес электронной почты будут обрабатываться в соответствии с политикой конфиденциальности сервисов Лаборатория Рассылок, Отследить Посылку, Юнисендер, а именно эти сервисы будут осуществлять сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных Пользователя.
3.5. Техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта во время его посещения Пользователем, включает:
- IP адрес;
- информацию из cookies;
- информацию о браузере ;
- информация о типе устройства (мобильное или пк);
- время доступа.
3.6. На Сайте реализована технология идентификации Пользователей, основанная на использовании файлов cookies. На устройстве, используемом Пользователем для доступа на Сайт, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации, для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта. Администрация сайта может использовать и раскрывать информацию об использовании Сайта, например, для определения степени использования Сайта, улучшения его контента, объяснения полезности Сайта и Услуг, а также для расширения функциональности Сайта. Принимая данную Политику конфиденциальности, Пользователь дает свое согласие Администрации сайта, что технические данные, указанные в п. 3.5, собираемые с Сайта, могут передаваться по сети Интернет через национальные границы.
3.7. Администрация Сайта не сохраняет Персональные данные в файлах cookies. Администрация сайта использует информацию, записанную в файлах cookies, которая не идентифицирует индивидуальных Пользователей, для анализа тенденций, администрирования Сайта, определения движений Пользователей по Сайту и для сбора демографической информации о базовом контингенте Пользователей в целом.
3.8. Если Пользователь не хочет, чтобы Администрация сайта собирала техническую информацию о нем с использованием файлов cookies, то Пользователь обязан прекратить пользоваться Сайтом или запретить сохранение файлов cookies на своем устройстве, используемом для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив свой браузер. При этом следует иметь в виду, что Сервисы сайта, использующие данную технологию, могут оказаться недоступными.
3.9. Персональные данные сохраняются Администрацией сайта в конфиденциальности за исключением случаев, когда Пользователь добровольно разместил информацию для общего доступа в комментариях, отзывах на Сайте.
3.10 Администрация Сайта гарантирует, что никогда не предоставляет Персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда:
- этого прямо требует законодательство (например, по письменному запросу суда, правоохранительных органов);
- Пользователь дал согласие на передачу персональных данных;
- передача необходима для оказания Услуг, заключения договоров;
- передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса;
- это требуется для оказания поддержки обслуживания Пользователей или для помощи в защите и безопасности систем и услуг Администрации сайта.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с Интернет-магазином.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.
4.1.8. Для уведомления Пользователя о поступлении Товара, на который он подавал заявку
4.1.9. Для обратной связи с Пользователем
4.1.10. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.11. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.
4.1.12. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.
4.1.13. Для проведения маркетинговых и иных исследований.
4.1.14. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте www.trauma-books.ru, включая доставку Товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. МЕРЫ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Администрация сайта осуществляет защиту персональной информации Пользователя, применяя общепринятые методы безопасности для обеспечения защиты информации от потери, неправомерного или случайного доступа, искажения и несанкционированного распространения, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, а также любых других неправомерных действий с персональными данными третьих лиц. Безопасность реализуется программными средствами сетевой защиты, процедурами проверки доступа, применением криптографических средств защиты информации, соблюдением политики конфиденциальности.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
7.1. Пользователь при пользовании Сайтом обязан предоставить информацию о Персональных данных, требуемую Администрацией сайта.
7.2. Персональные данные пользователя, предоставленные при регистрации на Сайте, которые хранятся у Администрации сайта и обрабатываются ею, могут быть удалены/обезличены путем обращения Пользователя к Администрации сайта, для этого необходимо заполнить форму обратной связи на странице http://www.trauma-books.ru/page/feedback или направить письмо на адрес электронной почты golvalent@mail.ru. При этом в дальнейшем Пользователь не сможет обращаться к Администрации сайта и пользоваться Сайтом.
7.3. Пользователь вправе требовать от Администрации сайта уточнения его Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, путем заполнения формы обратной связи на странице http://www.trauma-books.ru/page/feedback или направить письмо на адрес электронной почты golvalent@mail.ru.
7.4. Администрация сайта гарантирует, что никогда не предоставляет Персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3.10. данной Политики конфиденциальности.
7.5. Администрация сайта обязана использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4.1 настоящей Политики конфиденциальности.
7.6. Администрация сайта осуществляет блокирование Персональных данных о Пользователе, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.7. Администрация сайта вправе потребовать от Пользователя предоплату за оформленный на Сайте заказ, если его сумма сумма превышает 20000,00 руб. (Двадцать тысяч рублей).
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 8.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
8.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
8.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
8.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
9. УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПРИ ОПЛАТЕ ТОВАРОВ, РАБОТ И УСЛУГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСА "ДОЛЯМИ"
9.1. Положения настоящего раздела применяются при оплате Пользователем товаров, работ и услуг с использованием сервиса «Долями», и не распространяются на остальные способы оплаты.
9.2. Выбирая оплату товаров, работ и услуг с использованием сервиса «Долями», Пользователь дает свое согласие:
9.2.1. Администрации сайта на передачу Обществу с ограниченной ответственностью «ТКС», ОГРН 1067760370050, ИНН 7704626485, адрес: 127287 г. Москва, ул. Хуторская 2- я, дом 38А, строение 25, этаж 3, помещение 11, всех его персональных данных, имеющихся в распоряжении/доступе Администрации сайта, в целях предзаполнения формы авторизации в сервисе «Долями».
9.2.2. Обществу с ограниченной ответственностью «ТКС», ОГРН 1067760370050, ИНН 7704626485, адрес: 127287 г. Москва, ул. Хуторская 2- я, дом 38А, строение 25, этаж 3, помещение 11 (далее – ТКС) на обработку всех его персональных данных, в том числе полученных от Администрации сайта, любыми способами, в том числе осуществление сбора, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование и распространение (включая передачу), воспроизведение, электронное копирование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также на вышеуказанную обработку иных его персональных данных, полученных в результате их обработки, включая обработку третьими лицами, с целью:
- предзаполнения заявок при приобретении продуктов и услуг ТКС, его аффилированных лиц и партнеров;
- заключения и исполнения договоров, где Пользователь является стороной либо выгодоприобретателем или поручителем, в т.ч. рамочного договора поручения по приобретению и оплате товаров, работ и услуг;
- создания информационных систем персональных данных и иных баз данных ТКС;
- предоставления информации третьим лицам, в том числе осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности, а также в любых других целях, прямо или косвенно связанных с заключением и исполнением договоров с ТКС и/или взаимоотношениями сторон, в том числе в части раскрытия информации (предоставление персональных данных) любым третьим лицам на основании соответствующих запросов или без таковых.
9. 3. Под персональными данными понимаются любые относящиеся к Пользователю сведения и информация на бумажных и/или электронных носителях, которые были или будут переданы им в ТКС и/или поступили (поступят) ТКС иным способом, включая от третьих лиц, в том числе для заключения гражданско-правового(-ых) договора(-ов) между Пользователем и ТКС.
9.4. Указанное согласие дается на срок 15 лет, а в случае его отзыва обработка персональных данных Пользователя должна быть прекращена ТКС и/или третьими лицами и данные уничтожены при условии расторжения заключенных с ними договоров и полного исполнения обязательств по договорам в срок не позднее 1 (одного) года с даты прекращения действия указанных договоров.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
11.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
11.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать указать раздел сайта интернет-магазина
11.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу http://www.trauma-books.ru/page/politika-konfidentsialnosti